Договір публічної оферти

  

1. ЗАГАЛЬНІ ПОЛОЖЕННЯ

1.1. Ця оферта є офіційною пропозицією укласти Договір купівлі-продажу товарів дистанційним способом, тобто через Інтернет-магазин PRYAZHA (далі — Договір), товару, представленого на сайті https://pryazha.shop/, на умовах, що містяться в цій оферті.

1.2. Публічна оферта (пропозиція) розміщена на інтернет-сайті Продавця «https://pryazha.shop/» (далі — Інтернет-сайт).

1.3. Даний Договір є публічним, тобто відповідно до статті 633 Цивільного кодексу України його умови є однаковими для всіх покупців незалежно від їх статусу (фізична особа, юридична особа, фізична особа-підприємець) без надання переваги одному покупцю перед іншим (крім тих, кому за законом надані відповідні пільги). Шляхом укладення цього Договору Покупець у повному обсязі приймає умови та порядок оформлення замовлення, оплату товару, доставку товару, повернення товару, відповідальність за недобросовісне замовлення та всі інші умови договору.

1.4. Моментом повного та безумовного прийняття Покупцем пропозиції Продавця (акцептом) укласти електронний договір купівлі-продажу товарів вважається факт оплати Покупцем замовлення на умовах цього Договору, у строки та за цінами, зазначеними на Інтернет-сайті Продавця.

2. ПОНЯТТЯ ТА ВИЗНАЧЕННЯ

2.1. У цій оферті, якщо контекст не вимагає іншого, нижченаведені терміни мають такі значення:

«Товар» — об'єкт угоди сторін, який був обраний Покупцем на сайті Інтернет-магазину та поміщений у кошик, або вже придбаний Покупцем у Продавця дистанційним способом.

«Інтернет-магазин» — сайт Продавця за адресою https://pryazha.shop/, створений для укладення договорів роздрібної та оптової купівлі-продажу на підставі ознайомлення Покупця із запропонованим Продавцем описом Товару за допомогою мережі Інтернет.

«Продавець» — фізична особа-підприємець [ФОП — повне ПІБ], що реалізує товари, представлені на Інтернет-сайті.

«Покупець» — будь-яка дієздатна особа, що в порядку, передбаченому даним Договором, за власним волевиявленням повністю прийняла (акцептувала) всі його умови без виключення.

«Замовлення» — вибір окремих позицій із переліку товарів, зазначених Покупцем під час розміщення замовлення та проведення оплати.

2.2. Усі інші терміни, що окремо не визначені в даному Договорі, сприймаються і тлумачаться в їх буквальному граматичному значенні виходячи з положень чинного законодавства України, звичаїв ділового обороту, а також мети та предмету даного Договору.

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

3.1. Продавець зобов'язується передати у власність Покупця Товар, а Покупець зобов'язується сплатити та прийняти Товар на умовах цього Договору.

3.2. Цей Договір регулює купівлю-продаж товарів в Інтернет-магазині, зокрема:

• добровільний вибір Покупцем товарів у Інтернет-магазині;

• самостійне оформлення Покупцем замовлення в Інтернет-магазині;

• оплата Покупцем замовлення, оформленого в Інтернет-магазині;

• обробка та доставка замовлення Покупцеві у власність на умовах цього Договору.

4. ПОРЯДОК ОФОРМЛЕННЯ ЗАМОВЛЕННЯ

4.1. Покупець має право оформити замовлення на будь-який товар, представлений на сайті Інтернет-магазину та наявний.

4.2. Кожна позиція може бути представлена в замовленні у будь-якій кількості.

4.3. Покупець самостійно оформлює замовлення в Інтернет-магазині через форму «Кошика» або зробивши замовлення електронною поштою чи за номером телефону, вказаним у розділі контактів Інтернет-магазину, а також через офіційні акаунти бренду в месенджерах і соціальних мережах.

4.4. Продавець має право відмовитися від передання замовлення Покупцеві у випадку, якщо відомості, вказані Покупцем під час оформлення замовлення, є неповними або викликають підозру щодо їх дійсності.

4.5. При оформленні замовлення на сайті Інтернет-магазину Покупець самостійно та на власний розсуд обирає наявний та запропонований до продажу Товар і натискає кнопку «Додати в кошик», самостійно заповнює і направляє Продавцю форму «Оформлення замовлення», в якій, зокрема, обов'язково вказує своє прізвище, ім'я та по батькові, свій контактний телефон, адресу своєї електронної пошти, обраний спосіб оплати, обраний спосіб та бажане місце доставки Товару.

4.6. Найменування, кількість, ціна обраного Покупцем Товару вказуються в кошику Покупця на сайті Інтернет-магазину.

4.7. Якщо будь-якій із Сторін договору необхідна додаткова інформація, одна з них має право запросити її в іншої Сторони. У разі не звернення за необхідною/додатковою інформацією Покупцем Продавець не несе відповідальності за надання якісної послуги Покупцю при покупці товару в Інтернет-магазині.

4.8. При оформленні замовлення через оператора Продавця Покупець зобов'язується надати інформацію, зазначену в п. 4.5–4.6 цієї Оферти.

4.9. Після заповнення форми «Оформлення замовлення» Покупець обов'язково уважно ознайомлюється з усіма умовами даного Договору, і у випадку прийняття (акцептування) цих умов у повному обсязі натискає кнопку «Оформити замовлення», що вважається фактом підтвердження Покупцем відповідного Замовлення на обраний Товар.

4.10. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує свою повну і цілковиту згоду з усіма умовами даного Договору без виключення, у тому числі з умовами щодо доставки та оплати Товару за цінами, вказаними на вебсайті Інтернет-магазину на дату укладання Покупцем даного Договору.

4.11. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує, що він у зручний та доступний для нього спосіб належним чином у відповідності до вимог ч. 2 ст. 13 Закону України «Про захист прав споживачів» повідомлений Продавцем про:

• місцезнаходження та режим роботи Продавця;

• основні характеристики та споживчі властивості обраного Покупцем Товару;

• вартість обраного Покупцем Товару, а також вартість його доставки Покупцю;

• спосіб, порядок та умови оплати і доставки обраного Покупцем Товару;

• порядок прийняття претензій;

• період прийняття пропозиції (оферти) щодо укладання даного публічного Договору;

• порядок розірвання даного Договору;

• інші умови, на яких Товар пропонується до продажу.

4.12. Натисканням на кнопку «Оформити замовлення» Покупець підтверджує, що він у повному обсязі та належним чином у відповідності до вимог ст. 15 Закону України «Про захист прав споживачів» одержав усю необхідну, доступну, достовірну та своєчасну інформацію про обраний ним Товар, що повною мірою забезпечило можливість свідомого і компетентного вибору цього Товару.

4.13. Строк обробки та оформлення Продавцем направленого Покупцем Замовлення на Товар становить до 2 (двох) робочих днів з дати направлення Покупцем форми такого Замовлення. Якщо Замовлення було направлене у вихідний або святковий день, строк обробки починається з першого після вихідного або святкового робочого дня (*даний пункт стосується лише обробки та оформлення замовлення, а не строку виготовлення Товару).

4.14. Покупець несе відповідальність за достовірність наданої інформації при оформленні Замовлення.

4.15. Термін відправлення замовлення залежить від наявності товару на складі, але становить не більше [3]робочих днів. У разі відсутності Товару на складі Товар може виготовлятися під замовлення відповідно до Замовлення Покупця; про орієнтовний строк виготовлення менеджер повідомляє Покупця (телефоном або електронною поштою). ([Підтвердити: чи виготовляються вироби під замовлення і який строк.])

4.16. За відсутності товару Покупець має право замінити його товаром аналогічної моделі, відмовитися від цього товару або анулювати замовлення.

5. ПОРЯДОК ОПЛАТИ ЗАМОВЛЕННЯ. ПІСЛЯПЛАТА

5.1. Оплата здійснюється за фактом отримання товару у відділенні транспортних компаній готівковим або безготівковим розрахунком у гривнях.

5.2. Замовлення з післяплатою відправляється за умови передоплати, що покриває транспортні витрати у разі відмови отримувача на пошті. Перевізник стягує комісію згідно зі своїми тарифами за послугу післяплати при отриманні. ([Підтвердити: чи доступна післяплата і умови.])

5.3. При не надходженні коштів Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.

6. ОПЛАТА КАРТКАМИ MASTERCARD/VISA ТА БЕЗГОТІВКОВИЙ РОЗРАХУНОК

6.1. Прийом оплати здійснюється за допомогою:

• сервісу миттєвих платежів [LiqPay / WayForPay];

• безготівкового розрахунку за реквізитами рахунку для оплати;

• за банківськими реквізитами Продавця.

6.2. При не надходженні коштів Інтернет-магазин залишає за собою право анулювати замовлення.

7. ЦІНА ТОВАРУ ТА УМОВИ ДОСТАВКИ

7.1. Ціни на Товари визначаються Продавцем самостійно та вказані на сайті Інтернет-магазину у національній валюті — гривні.

7.2. Ціни на Товари та послуги можуть змінюватися Продавцем в односторонньому порядку залежно від кон'юнктури ринку. При цьому ціна окремої одиниці Товару, вартість якої оплачена Покупцем у повному обсязі, не може бути змінена Продавцем в односторонньому порядку.

7.3. Вартість Товару, вказана на сайті Інтернет-магазину, не включає вартість доставки. Вартість доставки Покупець сплачує відповідно до діючих тарифів служб доставки (перевізників) безпосередньо обраній ним службі доставки.

7.4. Продавець може вказати орієнтовну вартість доставки Товару під час звернення Покупця з відповідним запитом (електронною поштою або через оператора Інтернет-магазину).

7.5. Зобов'язання Покупця з оплати Товару вважаються виконаними з моменту надходження Продавцю коштів на його рахунок.

7.6. Розрахунки між Продавцем і Покупцем за Товар здійснюються способами, зазначеними на сайті Інтернет-магазину в розділі «Оплата і доставка».

7.7. Невиконання Покупцем зобов'язань щодо оплати замовленого Товару вважається односторонньою відмовою Покупця від даного Договору в повному обсязі, що має наслідком припинення всіх зобов'язань Продавця, які виникли внаслідок прийняття Покупцем пропозиції Продавця.

7.8. Доставка товарів, придбаних в Інтернет-магазині, по Україні здійснюється службою доставки «Нова Пошта»до відділень або поштоматів, а також адресно (за тарифами перевізника). Орієнтовний термін доставки:

• 1–2 дні у великі міста;

• 2–4 дні у відділення в містах та селищах, що віддалені від центральних магістралей перевезень.

7.9. Разом із замовленням Покупцеві надаються документи відповідно до законодавства України.

7.10. Доставка Товару здійснюється у спосіб та до місця, визначеного Покупцем у відповідному Замовленні.

7.11. Вартість доставки замовленого Покупцем Товару визначається залежно від місця і способу доставки, зазначеного Покупцем у Замовленні.

7.12. Ризик випадкового знищення, втрати або пошкодження замовленого Товару переходить до Покупця з моменту вручення (передання) цього Товару Покупцю або Отримувачу Товару.

7.13. При отриманні товару Покупець повинен у присутності представника служби доставки перевірити відповідність Товару якісним і кількісним характеристикам (найменування, кількість, комплектність).

7.14. Покупець або його представник під час приймання Товару підтверджує його отримання своїм підписом у товарному чеку, або в замовленні, або в транспортній накладній на доставку товарів. Підпис Покупця або Отримувача є беззастережним підтвердженням: отримання замовленого Товару; відповідності Товару направленому Замовленню; відсутності претензій щодо якості та комплектності Товару.

7.15. Даний Договір вважається виконаним у момент вручення (передання) Покупцю або Отримувачу замовленого комплектного Товару належної якості, що повністю відповідає направленому Замовленню.

7.16. Відмова Покупця або Отримувача від прийняття замовленого Товару, що є якісним, комплектним та повністю відповідає Замовленню, та/або відмова від підписання документів на цей Товар вважається односторонньою відмовою Покупця від Договору в повному обсязі, окрім зобов'язань Продавця щодо повернення коштів, сплачених за Товар (якщо такі кошти були сплачені), а у Покупця — зобов'язання оплатити доставку.

7.17. Продавець здійснює міжнародну доставку (окрім росії та білорусі). Відправлення здійснюється службою [Укрпошта] за тарифом [вказати тариф / «єдиний фіксований тариф ___ грн»]. Орієнтовний строк доставки [10–20] днів з моменту відправлення. Продавець не несе відповідальності за митні затримки. ([Підтвердити: чи є міжнародна доставка, служба і тариф.])

7.18. Після прибуття в країну призначення міжнародні замовлення можуть обкладатися митами та податками митної служби країни призначення. Покупець несе додаткові витрати для митного оформлення. Продавець не несе відповідальності за такими витратами і не може передбачити суми та процедуру стягнення митних платежів.

8. ПРАВА ТА ОБОВ'ЯЗКИ СТОРІН

8.1. Продавець зобов'язаний: 8.1.1. Передати Покупцеві товар відповідно до умов цього Договору та замовлення Покупця. 8.1.2. Не розголошувати приватну інформацію про Покупця і не надавати доступ до неї третім особам, за винятком випадків, передбачених законодавством та під час виконання Замовлення Покупця. 8.1.3. Продавець, який отримав оплату за товар, надає Покупцеві електронний документ, квитанцію, товарний чи фіскальний чек (видається на вимогу покупця згідно зі ст. 3 Закону №265/95-ВР), що підтверджує факт отримання коштів, із зазначенням дати розрахунку. У разі отримання товару на поштовому відділенні (за умови післяплати) відповідний документ, що підтверджує факт оплати, видає поштове відділення.

8.2. Продавець має право: 8.2.1. В односторонньому порядку призупинити надання послуг за цим Договором у разі порушення Покупцем умов Договору. 8.2.2. Змінювати умови цього Договору, а також ціни на Товари та послуги в односторонньому порядку, розміщуючи їх на сайті Інтернет-магазину. Усі зміни набувають чинності з моменту публікації. 8.2.3. Проводити розпродажі та пропонувати акційні пропозиції, що передбачають тимчасову можливість придбання Товару на більш вигідних умовах.

8.3. Покупець зобов'язаний: 8.3.1. Своєчасно оплатити та отримати замовлення на умовах цього Договору.

8.4. Покупець має право: 8.4.1. Вимагати від Продавця повного та належного виконання умов даного Договору. 8.4.2. Оформити замовлення в Інтернет-магазині.

9. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН

9.1. Сторони несуть відповідальність за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору у порядку, передбаченому цим Договором та чинним законодавством України.

9.2. Продавець не несе відповідальності за:

• незначну невідповідність колірної гами товару, що може відрізнятися від оригіналу виключно через різну передачу кольору моніторами окремих моделей;

• зміст та правдивість інформації, наданої Покупцем під час оформлення замовлення;

• затримку та перебої в обробці замовлення та доставці, що відбуваються з причин поза сферою його контролю;

• протиправні дії, здійснені Покупцем за допомогою доступу до мережі Інтернет.

9.3. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцеві або третім особам внаслідок неналежного використання чи зберігання Товару.

9.4. Продавець не несе відповідальності за неналежне, несвоєчасне виконання Замовлень у випадку надання Покупцем недостовірної або помилкової інформації.

9.5. У разі настання обставин непереборної сили сторони звільняються від виконання умов цього Договору. Під обставинами непереборної сили розуміються події надзвичайного, непередбачуваного характеру (війна або військові дії, землетрус, повінь, пожежа та інші стихійні лиха), що виникли незалежно від волі Сторін після укладення Договору. Сторона, яка не може виконати зобов'язання, негайно повідомляє про це іншу Сторону.

9.6. Сторони докладають максимум зусиль для вирішення будь-яких розбіжностей шляхом переговорів.

10. ПОРЯДОК ПОВЕРНЕННЯ ТА ОБМІНУ ТОВАРУ НАЛЕЖНОЇ ЯКОСТІ

10.1. Повернення товару до Інтернет-магазину здійснюється відповідно до чинного законодавства України.

10.2. Покупець має право протягом строку, встановленого чинним законодавством, обміняти Товар належної якості на аналогічний у Продавця, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням.

10.3. Обмін Товару належної якості проводиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики (контрольна пломба-бірка), а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим Товаром.

10.4. Покупець має право на повернення непродовольчого Товару належної якості протягом 14 (чотирнадцяти) днів, не враховуючи дня купівлі, якщо Товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, розміром або з інших причин не може бути використаний за призначенням. Повернення проводиться, якщо Товар не використовувався і збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, упаковку, пломби, ярлики (пломба-бірка), а також розрахунковий документ.

10.5. Перелік товарів, що не підлягають поверненню, затверджено Постановою Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172 (зокрема натільна білизна, панчішно-шкарпеткові вироби). Також поверненню та обміну не підлягає Товар, придбаний у розділі «SALE» та/або в межах сезонних розпродажів, акцій, промокодів, промо-активностей — Товар за зниженою вартістю (за умови повної попередньої оплати).

10.6. Повернення товару до Інтернет-магазину здійснюється за рахунок Покупця.

10.7. При поверненні Покупцем товару належної якості Інтернет-магазин повертає сплачену за товар грошову суму за фактом повернення товару за вирахуванням компенсації витрат Інтернет-магазину, пов'язаних з доставкою товару Покупцю.

10.8. Повернення вартості товару належної якості здійснюється протягом [7 (семи)] робочих днів з моменту отримання такого Товару Продавцем за умови дотримання вимог цього Договору та чинного законодавства.

10.9. Продавець не відповідає за недоліки Товару, які виникли після його передання Покупцеві внаслідок порушення правил користування або зберігання, дій третіх осіб або непереборної сили.

10.10. Повернення товару здійснюється за адресою, вказаною у розрахунковому документі. Якщо доставка Товару Покупцю здійснювалась службою «Нова Пошта», Покупець повертає Товар Продавцю у такий самий спосіб.

10.11. Для повернення товару необхідно: переконатися, що товар підлягає поверненню згідно з умовами п. 10.3–10.5; помістити товар в оригінальне пакування; у разі повернення замовлення з кількох частин — помістити всі товари; у разі повернення акційних товарів з подарунками — спакувати повний набір.

10.12. Повернений Товар повинен відповідати вимогам: не використовувався, збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби та ярлики (пломба-бірка), а також розрахунковий документ.

10.13. Для здійснення права на розірвання Договору Покупець повинен зберегти і пред'явити Продавцю відповідний розрахунковий документ (квитанцію, товарний чи касовий чек) з відміткою про дату продажу Товару.

11. ТЕРМІН ДІЇ ДОГОВОРУ

11.1. Електронний договір вважається укладеним з моменту отримання особою, яка направила пропозицію укласти такий договір, відповіді про прийняття цієї пропозиції у порядку, визначеному частиною шостою статті 11 Закону України «Про електронну комерцію».

11.2. До закінчення терміну дії цей Договір може бути розірваний за взаємною згодою сторін до моменту фактичної доставки товару шляхом повернення коштів.

11.3. Сторони мають право розірвати цей Договір в односторонньому порядку у разі невиконання однією зі сторін умов Договору та у випадках, передбачених чинним законодавством України.

12. ІНШІ УМОВИ

12.1. Цей Договір укладено на території України і є публічним договором (офертою) роздрібної купівлі-продажу Товару на відстані за допомогою засобів дистанційного зв'язку (мережа Інтернет) через Інтернет-магазин.

12.2. Відкликання або зміна умов оферти, так само як і зміна умов даного публічного Договору, може бути здійснена Продавцем у будь-який момент без додаткового попередження Покупця.

12.3. Умови оферти та умови даного публічного Договору є однаковими для всіх Покупців.

12.4. Визнання недійсними окремих умов даного Договору не має наслідком визнання недійсними будь-яких інших його умов.

12.5. Укладаючи даний Договір, Покупець надає свою повну, цілковиту та безстрокову згоду на отримання від Продавця за допомогою SMS, електронної пошти, соціальних мереж тощо інформаційних повідомлень про новини Інтернет-магазину, а також про акційні пропозиції та розпродажі Товарів.

12.6. Заповнюючи форму «Оформлення замовлення» та/або проходячи реєстрацію на сайті https://pryazha.shop/, Покупець надає згоду на обробку та використання Продавцем персональних даних відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» №2297-VI у цілях: ідентифікації Покупця; виконання Продавцем договірних зобов'язань, у тому числі щодо доставки Товару; у маркетингових цілях (повідомлення про новини, акції та розпродажі); виконання вимог чинного законодавства. Умови обробки персональних даних викладені в Політиці конфіденційності.

12.7. Усі суперечки між Покупцем і Продавцем вирішуються шляхом переговорів. У випадку недосягнення згоди спір передається на розгляд судових органів відповідно до чинного законодавства України.

12.8. З усіх питань, що не знайшли відображення в даному Договорі, Сторони керуються нормами чинного законодавства України.

12.9. Оплата Покупцем оформленого замовлення означає повну згоду Покупця з умовами договору купівлі-продажу (публічної оферти).

12.10. Фактичною датою електронної угоди між сторонами є дата прийняття умов відповідно до ст. 11 Закону України «Про електронну комерцію».

12.11. Використання ресурсу Інтернет-магазину для перегляду товару та оформлення замовлення для Покупця є безкоштовним.

12.12. Інформація, що надається Покупцем, є конфіденційною. Інтернет-магазин використовує інформацію про Покупця виключно з метою обробки замовлення, відправлення повідомлень Покупцю, доставки товару, здійснення взаєморозрахунків тощо.

 

---

 

Редакція від 23.06.2026. Складено відповідно до чинного законодавства України станом на 2026 рік (зокрема ЦКУ, Закон «Про захист прав споживачів» №1023-XII, Закон «Про електронну комерцію» №675-VIII). Після набрання чинності новим Законом «Про захист прав споживачів» №3153-IX документ потребуватиме оновлення.